Destek
Sorunu çözemediysen bize yaz; iş günlerinde yanıt veriyoruz.
Sık sorulanlar
Nasıl giriş yaparım?
Hesabını stüdyon açar. Stüdyondan gelen davetteki e-posta adresi ve bilgilerle giriş yaparsın. Davet ulaşmadıysa stüdyona e-posta adresinin doğru kayıtlı olup olmadığını sor.
Şifremi unuttum.
Stüdyona ya da support@trainelo.app adresine, stüdyona kayıtlı e-posta adresinden yaz; şifreni yenilemen için sana yol gösterelim.
Paketimdeki kalan ders sayısı yanlış görünüyor.
Paket ve ders bilgilerini stüdyon kaydeder. Bir yanlışlık görürsen stüdyona bildir; düzeltme uygulamaya hemen yansır.
Uygulamadan paket satın alabilir miyim?
Hayır. trainelo içinde ödeme ya da satın alma yok; paketlerini stüdyonda, stüdyonun ödeme yöntemleriyle alırsın.
Bildirimleri nasıl kapatırım?
Uygulama bildirimlerini cihazının ayarlarından kapatabilirsin. WhatsApp bildirimleri için stüdyona ya da bize yaz.
Hesabımı nasıl silerim?
support@trainelo.app adresine, stüdyona kayıtlı e-posta adresinden "hesabımı sil" konulu bir e-posta gönder ya da stüdyona bildir. Talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Ayrıntılar gizlilik politikasında.
Stüdyom trainelo kullanmıyor.
trainelo, stüdyoların kullandığı bir uygulama; kendi başına kayıt olunamıyor. Stüdyonun trainelo kullanmasını istiyorsan ya da stüdyo yöneticisiysen bize yaz.